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德州安华卫浴:以实现客户*高体验为己任

作者:原创     点击:654     添加时间:2019-07-19 14:28:00

---2019安华卫浴感动大使:德州吴慧慧---

  导读:在漫长的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的,然而有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事。安华卫浴感动大使:一群跳动的精灵,一些感动的故事,在这里,我们为您展现*真实的安华人,希望感动常在,愿更多精彩。

  店面名称:德州市红星美凯龙安华卫浴
  店面地址:山东德州市红星美凯龙
  店面电话:0635-8806584
  姓名:吴慧慧
  职位:店长
  从业年限:两年
  人物感言:急人所急,以实现客户*高体验为己任。
  同事点评:生活中的小女人、工作中的女强人。

德州安华卫浴:吴慧慧

  【人物故事】
  在安华卫浴的从业经历中,吴慧慧接待过一位70岁左右,非常朴素内敛的阿姨。由于客户时间比较紧迫,提出的要求是当天必须有现货,并且安装,吴慧慧根据简单交谈所掌握的各方面信息快速给客户上门量尺,做出具体方案。
  在安装完产品并且进行使用检测时,吴慧慧发现客户家的水龙头高度不太合适,使用不方便。吴慧慧和安装人员在反复体验调试后,向客户提出解决意见——更换龙头。
  吴慧慧随即回店里查库存,并根据合适的尺寸调配产品,找到几个差不多水位的龙头。然后又迅速赶到阿姨家里进行调试安装,可是由于客户家是年代较久远的旧房,尺寸不标准,还是没有配对成功。
  因为时间已到晚上,吴慧慧考虑到老人行动不便,于是自己找遍了附近的所有的五金店,帮客户购买到合适的水龙头。进过一番努力,终于装上适合尺寸的龙头,解决了客户的紧急需求,同时赢得了客户的信赖。
  此后,客户陆续介绍了很多亲戚朋友选购安华卫浴,成为安华卫浴的忠实客户。吴慧慧始终坚信,要做好销售一定要先做人后做事,急人所急,善于换位思考,以实现客户*高体验为己任,做一名合格的安华人。

安华卫浴“感动365服务”全程无忧

  良好的售后服务本身是一种促销手段,同时也是品牌建设中必不可少的核心部分。安华卫浴一直注重终端营销人员的培训工作,十多年来坚持在全国推行“感动365服务”,将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节,务求让消费者买得放心,全程无忧。

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